রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hxh 1999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি কার্যকর হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
hxh 1999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, তাই লগইন বা লেনদেনের সময় তৃতীয় কোনো পক্ষ সেই তথ্যে হাত দিতে পারে না। আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই রাখি যা অ্যাকাউন্ট চালাতে সত্যিই দরকার।

কুকি ব্যবহার আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু আপনার সেশন সচল রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকলে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তার বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা পর্যালোচনা করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে দেখতে পারবেন, অথবা আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইলে অনুরোধ করলে তারা বিস্তারিত জানাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, এরপর তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

এই নীতি কার্যকর হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধি সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। সহায়তা দল অনুরোধ যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে এবং আপনাকে জানাবে।